Kia | Englos - Eurauto

"Très bon accueil, service compétent et efficace."

"Notre troisième acquisition kia mais une première avec Lucas . Merci à lui pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Je le recommande sincèrement."

"Un atelier qui ne sait pas faire une vidange ! A la suite de la révision, ma voiture a perdu (toute) son huile et s'est arrêtée au beau milieu d'une voie rapide. Au delà de la mise en danger que cela a représenté, mon assurance a du prendre en charge le dépannage (forfait autoroute) pour ramener ma voiture à l'atelier Kia englos. Un chef d'atelier totalement absent... Le seul mot auquel j'ai eu droit fut : désolé, on a oublié de remettre le joint du bouchon d'huile (bouchon bas de caisse)."

"Edit: Un délais d'un mois supplémentaire sans aucune gatantie de ce délais. Aucun Geste, Aucun effort de la part de KIA Vous nous demandez des efforts vous n'en faites aucuns.. Clairement on se sent volé .. Une honte, service client catastrophique. Voiture achetée neuve il y a 3 ans en panne. l'atelier nous fait galerer depuis presque 3 mois quand nous avons expliqué le problème il y a plusieurs mois nous avons clairement été négligés... le problème à été minimisé et n'a donc pas été réglé tout de suite. A aujourd'hui notre voiture nous à été rendue non réparée elle est retombée en panne quelques jours après. Le garage apres avoir du insisté nous à prété un véhicule qui nous engendre des frais de semaine en semaine aucun geste n'a été évoquer concernant la gene occasionnée et la mauvaise organisation. Je déconseille fortement l'enseigne qui apres avoir encaissé l'argent néglige ses client"

"Véhicule sous garantie en panne depuis plus de 3 mois. Pas de communication, pas de véhicule de prêt…. Appel téléphonique dans le vide. No coment, service en dessous de tout. Ne pas acheter de véhicule dans cette concession"

"Cela fait trois semaines qu'ils ont mon véhicule sous garantie à ce jour je n'ai aucun renseignement concernant mon véhicule vous appelez entre vos horaires de travail ça sonne pendant plusieurs minutes et ça raccroche à la fin. Plus jamais là bas!!!!!"

"Visite ce jour pour la troisième fois dans cette concession et c’est belle et bien la dernière fois. Rendez-vous la semaine dernière, où nous discutons d’un contrôle anti corrosion prise en charge par kia. Ce monsieur m’indique 30 minutes. Nous parlons également d’une Clim défaillante il me confirme que les équipes de l’atelier contrôleront la Clim le jour même. Au besoin une demie recharge de Clim avec traceur me coûtera 90 euros mais ne sera pas remboursée si le défaut passe en garantie. Rendez-vous ce jour, à 14h30. Le tarif passe maintenant à 150 euros, et à 1h de délai. Je lui dis que c’est impossible, j’avais bien précisé avoir mes enfants à récupérer à l’école. Monsieur se vexe, m’indique que c’est pas lui qui m’a donné ce délai là alors que nous étions DEUX la semaine dernière à être devant lui et à entendre son discours. Il me dit que si je veux récupérer mon véhicule en 30 minutes ça sera sans la Clim. Je lui indique qu’il n’a qu’à pas l’a contrôlé si ça l’amuse, mais que si il m’avait donné les bonnes informations la semaine précédente alors j’aurai pris mon rendez-vous en connaissance de cause. La personne à l’accueil atelier de KIA a été désagréable, à la limite de l’impolitesse. Pas une seule parole à la remise des clés. Forcément pas de contrôle de Clim. Mauvaise expérience il y a de ça un an, je n’avais rien dis et laissé une chance au garage. Mais aujourd’hui c’est terminé… je ne sais pas ce qui a dérangé ce jour avec nous. Je n’ai pas manqué de respect au personnel, des incompréhensions il peut y en avoir, mais le respect doit rester primordial surtout dans une enseigne de marque comme la vôtre, et la, ce n’est pas le cas ! De plus, parler de véhicule garantie 7 ans, mais qu’il faut quand même prendre des choses en charge pour voir si la garantie peut passer, c’est … limite !"

"Bonjour pour ma part je me suis rendu chez kia afin d'acquérir un véhicule d'occasion. J'ai été reçu par Noah qui a été à l'écoute et disponible. Deux semaines plus tard j'ai pris possession de mon véhicule, une dame s'est occupée des démarches administratives, rien à redire et noah m'a remis mon véhicule, toujours disponible pour répondre à mes questions. Rien à redire"

"Super accueil. Noah nous a bien conseillé très professionnel. La secrétaire très gentille. Je recommande"

"Bonjour à toutes l'équipe, je viens d'acheter une KIA STONIC et je voulais remercier le chef Sébastien des voitures occasions et son vendeur pour l'attention qui ont eux à mon égard. Garage propre et personnels sympa. Atelier mécanique, bon Accueil tarifs revision pour l'ancienne voitures un peu trop élevé ( exemple bougies allumage plus de 100euros pour une opel adam) je verrais pour la kia dans 1an. Cordialement"